介護とマネジメント

とうとう、ChatGPTでも、 AIが作成した文書への電子透かしがEUで導入されるようだ。 日本でも、いずれ同様の仕組みが導入されるのかもしれない。 あったかいごでもAIの活用が盛んになっている今日この頃だが、 職員がAIに依頼している業務の一部が、文章作成業務。 定型文や外部へのお知らせ、社内通知など、 発信する内容が明確な状態でAIに文章生成を依頼することは、 立派な業務効率化である。 むしろ、率先して活用してほしい。 だが、最近少々気になることがある。 人に、意見や考えを求めた際に、 AIが作成したであろう、 実に見事に整理された文章が提出されることだ。 それはそれは、構成も論理も美しく、 まるで作文のお手本である。 起承転結も完璧。 もはや一端のプロの物書きである。 だが、人には、頭の中の整理整頓が苦手なタイプが一定数いる。 彼等とのコミュニケーションは、一種の冒険であり、 自分たちが何を探していたのかも分からないまま、 会話という霧の中をさまよい続ける。 いつまでも出口が見えないと思っていたら、 そもそも入口が違っていた、なんてことも珍

少し前の出来事になるが、 私は、人生初の海外旅行デビューをした。 あくまで仕事だったのだが、何名かの経営者仲間とミャンマーを訪れたのだ。 旅の目的は、日本で特定技能として働くことを目指す若者たちが通う学校の見学。 そこでは、多くの学生が日本語を学んでいた。 将来、日本へ行き、日本で働くためである。 慣れない文字を覚え、聞き慣れない言葉を覚え、日本の文化を学ぶ。 海外で働くというのは、こちらが想像する以上に大変な準備が必要なのだと思う。 実際、学校で彼らが勉強する姿は真剣そのもので、その姿勢に心から感動した。 そして学校見学の最後には、学生たちとの食事交流会が開かれた。 美味しい食事を囲みながら、将来の夢や、日本に来たら何をしたいのかを聞く。 嬉しそうに自分の未来を語る彼らを見ていると、こちらまで楽しくなり、酒もいつも以上に美味しく感じられた。 宴もたけなわ。 すっかり酒も回った日本人社長たちに、学生たちが歌を披露してくれることになった。 曲は、アンジェラ・アキさんの「手紙」。 もちろん、日本語である。 これが、本当に見事だった。 若者たちの綺麗

この2〜3年で、あったかいごは随分大きくなった。 従業員数は、今や約200人。 以前は弱かった本部機能にも少しずつ力がつき、役割が分かれ、会議体ができ、情報が流れるルートも整いつつある。 最近になってようやく、 会社が「人の集まり」から「組織」になってきた、 そんな感覚がある。 創業当時、従業員は20人にも満たなかった。 当然、私も現場に入っており、職員に混じって働いていた。 何か起きれば、 「社長〜！！事件です！！！」 と第一報が飛んでくる。 すると私は、 「何が起きた！？」 と、切り込み隊長よろしく現場へ走る。 代表取締役という肩書きだけ見ると偉そうだが、 その実態は、施設長兼介護士、という何でも屋だった。 ただ、当時はそれでよかった。 職員数も少なく、みんなと密にコミュニケーションを取り、 仕事が終われば一緒に食事をし、そのまま呑みに行く。 仕事の話をし、くだらない話で盛り上がり、愚痴を言い合う、 それはまるで家族のような距離感だった。 ところが、創業から5年ほど経つ頃には施設は3つ、 気がつけば従業員は100人を超えていた。 各施設には施

明日、9月1日。 いよいよ、有料老人ホーム「あったかいご須恵」が新規開設となる。 起業して8年目。須恵で、あったかいごの有料老人ホームは5施設目となった。 5施設。 こうやって数字だけ書くと、なんとなく順調そうに見える。 最近ではありがたいことに、 「勢いありますね」 「また新しい施設ですか」 などと言っていただくことも増えた。 しかし、当然ながら最初からこんな感じだったわけではない。 むしろ最初の頃は、 「この人、本当に大丈夫かな」 という目で見られていた時間の方が、圧倒的に長かったような気がする。 まあ、当時の私を振り返ると、その評価については完全な誤解とも言い切れない。 さて、創業施設である大野城を開設して間もない頃から、私は一つの目標を持っていた。 「15施設をつくる」 という目標である。 なぜ15なのか。 ここに壮大な経営理論でもあれば格好いいのだが、当時の私は単純に、 「そこまで行きたい」 と思っていた。 それはもう、ルフィが幼い頃から「海賊王になる」と決めていたのと同じくらい、かなり純度の高い野望だった。 ただし、問題が一つあった。

素直な人は、伸びる。 素直な人は、信頼される。 素直な人は、周囲を良くする。

「金を出せ！！」 相手はもう一度言った。 よく見ると、右手には刃物が握られていた。

社長の過去と組織構造

善意でマネジメントをすると、かなりの確率で組織は壊れる

先日、法人立ち上げ当初からお世話になっている企業の方々、最近ご縁をいただいた新しい企業の皆さま、さらに社内の管理職陣も交えた懇親会を開催した。

このブログ、実は思っていた以上に多くの方に読んでいただいている。 他企業の経営者の方や、お付き合いのある会社の方、初めてお会いする外部の方からも、 「社長のブログ、面白いですね」と声をかけていただいている。 ……まぁ、半分はリップサービスだとわかっている。けれど、それでも素直にありがたいと思っている。 もともと、このブログを始めたきっかけは、完全に“SEO対策”のためだった。 最初から何かを訴えたいという強い意志があったわけではないし、 今も「世の中に一石を投じたい」と意気込んで書いているわけではない。 ただ、日々の中でふと考えたことを、素直に言葉にし、記録として残している。 それが、たまたま誰かの琴線に触れたり、共感を呼んだり、ときに批判を受けたりもしている。 けれど、そんな声すら「面白い」と受け取ってくださる方が多いのは、 今のこの、“意見の違いが表に出にくい空気”の世の中で、 あえて気にせず発信する姿勢に、小さな心地よさのようなものを感じていただけているのかもしれない。 とはいえ、発信には「責任」が伴う。 多くの方の目に触れ、反応が増えれば

── 創業メンバーとの懇親会にて 先日、創業メンバーを集めて、ささやかな懇親会を開いた。 本当に最初の、施設を一緒に立ち上げ、今も働き続けてくれている仲間たちとの再会だった。 参加したのは、私を含めてたったの5人。 「5人って、少なっ！」と思われるかもしれないが、それが“はじまり”だった。 そう、今でこそ社員数が増え、施設も複数になったが、始まりはこのメンバーだけだったのだ。 肉を焼きながら、他愛もない話をしていたつもりが、 気づけば、あの頃の話に引き込まれていた。 「夜勤の連続で、もはや施設に住んでたよね」 「利用者さんの不穏が落ち着くまで散歩してたよね」 「レクをみんなで本気で考えてやってたよね！！」 笑いながら話していたのに、 ふと、涙がこぼれた。 あの頃の景色が、全部色鮮やかに蘇ってきたからだ。 あの頃は、何もなかった。 マニュアルもルールも、高機能な記録システムも、何もない。 あったのは、「この場所を良くしたい」という仲間の熱意。 笑い合って、ぶつかって、泣いて、 でも翌朝には何事もなかったように朝礼が始まり、 また一日“ご利用者の笑顔

私の筋肉の成長と管理職の成長、どちらが早いか密かに競っているところだ

組織を育てるのは、筋肉を育てるのと一緒だ

ビッグスクーターで駆け抜けたあの日々を思い出しながら、今日もまた、新しい挑戦者たちの背中を押したくなる。

まずは、評価される人間を、冷静に観察してみてほしい。 彼らは、ただ淡々と 仕事をし、結果を残し、周囲が評価せざるを得ないような実績を積み上げているのだ。

リスクを恐れず、決断できる社長でありたい。ボス戦も、腹をくくって戦えば、意外と攻略の糸口が見つかるものだ。

サラダチキンについて