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先日、ふと思い出したことがあった。 私が19歳の頃、ミスターMAXでアルバイトを始めた。 提出した履歴書に載っていたのは、1日でクビになったダイレックスのみ。 したがって、当時の私には「シフト」という概念がなかった。 では、「シフト」という概念がないとどうなるか。 完全自由出勤での労働の爆誕である。 朝起きて、気が向いたら出勤し、 疲れたら退勤し、 好きなだけ連休を取る。 我ながら、生まれながらの経営者気質である。 当時の私は、この働き方に一切の疑問を持たず、 むしろ「初めての労働」に対して、健全なやる気すら感じていた。 そしてもう一つ問題なのは、当時の上司、鈴木さん（仮名）もまた、 「シフトの概念を知らない人間が存在する」 という前提を持っていなかったことである。 人間というのは、自分が知っている世界の範囲でしか他人を理解しない。 そのため私は、2〜3週間ほど、誰にも咎められることなく、 疑問を呈されることもなく、堂々と自由出勤を続けていた。 が、ある日、呼び出された。 「シフト通りに来てね。自由出勤はだめだよ。」 至極まっとうである。 ただ、

介護や福祉の業界は、基本的に善意でできている。 人の役に立ちたい。 困っている人を助けたい。 社会に貢献したい。 とても立派なことである。 むしろ、この業界には欠かせない資質でもある。 ただ、経営をしていると、だんだん分かってくることがある。 善意でマネジメントをすると、かなりの確率で組織は壊れる、ということだ。 これは少し冷たく聞こえるかもしれない。 だが、現場を長く見ていると、残念ながら何度も同じ場面に出会う。 たとえば、こんな判断である。 「忙しくて大変そうだから、今回はこのルールは無視しよう」 「かわいそうだから、今回は後でいい」 「いつも頑張ってくれているから、今回は特別対応にしよう」 言っている本人は、たいてい本気で良かれと思っている。 しかも、もっともらしい顔をしている。 周囲も最初は、こう受け取る。 「配慮ができる上司だ」 「職員想いの管理職だ」 「柔軟で優しい人だ」 だが、組織は優しさだけでは動かない。 組織を動かすのは、構造である。 ルールに例外が生まれた瞬間、組織の中には必ずこの感情が生まれる。 「あの人は許されて、なぜ私は

遅ればせながら、新年、明けましておめでとうございます。 2026年も、どうぞよろしくお願いいたします。 年が明けると、人はつい「今年の抱負」や「目標」について語りたくなる。 だが今日は少しだけ、昨年の終わりにあった、忘れられない夜の話をしたい。 2025年12月某日、とある結婚式場で盛大に「あったかいご忘年会」が開催された。 我ながら、だいぶ気合いが入りすぎていたと思うし 正直１ヶ月前、いや、２ヶ月前から忘年会が楽しみすぎて、少し浮き足立っていた。 忘年会は、管理職からの挨拶から始まり、昇格者の発表、 2025年、頑張ってくれた職員たちへの表彰があった。 ここまでは、わりと“ちゃんとした会社の忘年会”である。 だんたったら、装丁範囲内程度の盛り上がりだった…。 だが、その後である。 有給休暇5日間をかけたゲーム大会が始まった瞬間、 会場の空気は一変した。 「景品は、有給休暇5日間」 なんというパワーワードだ。 職員たちの目の色が、明らかに変わり 会場が一気に熱を帯びたのが、はっきりと伝わってきた。 私はその光景を見ながら、 「人は理念より先に休暇

少し前、あったかいご須恵の地鎮祭が執り行われた。 あったかいご須恵。 オープン予定は2026年9月である。 2026年は、3月に春日原南が開設予定だ。 そこから間を置かず、須恵が続く。 カレンダーを眺めていると、ため息が出るほど目まぐるしい一年になりそうだ。 嬉しいため息、というやつである。 思い返せば、つい3年前。 「2028年までに15施設を開設する」と口にしていた頃は、 周囲の人間はもちろん、家族にすら 「何を夢物語のようなことを言っているんだ」 と、呆れた表情を向けられた。 職員からも、正直なところ、あまり歓迎されてはいなかったと思う。 無理もない。 今なら、あの頃の職員の不安も、周囲の呆れも顔も理解できる気がする。 それでも今は違う。 周囲も、家族も、そして何より職員たちが、 それを「実現可能な未来」として受け止め、楽しみにしてくれている。 その空気は、言葉にしなくても、はっきりと伝わってくる。 今、こうしてここに立っているのは、 間違いなく多くの人たちに支えられてきたからだ。 一人でできたことなど、ひとつもない。 来年は、間違いなく激

── 懇親会を終えて 先日、法人立ち上げ当初からお世話になっている企業の方々、最近ご縁をいただいた新しい企業の皆さま、さらに社内の管理職陣も交えた懇親会を開催した。 初期の立ち上げを陰ながら支えてくださった方々。 ここ数年で一緒に歩み始めた新たな企業の皆さま。 そして、現場の最前線でチームを率いてくれている社内の管理職たち。 この日は、 過去と現在と未来が一つの場に集った、特別な時間 となった。 最初は少し緊張感もあったが、乾杯を皮切りに場はすぐに和み、笑いの絶えない夜となった。 その中で、ある方が披露してくれた、懐かしすぎるエピソードがある。 「最初の打ち合わせは、社長のご実家の2階でしたよね。 社長のお部屋で、ですよ。お母様にもご挨拶させていただきました。 ……お母様、お元気でしょうか？」 その瞬間、私はグラスを持つ手が止まった。 なぜなら、その部屋というのは── 布団は床に直置き、ポスターは趣味全開、なんだったらプレステが床に放り出された、完全なる“暮らしの現場” だったからである。 スーツ姿の大人たちが、狭い民家の一室（しかも生活感満