私達について
自分が受けたい介護
自分の親に受けさせたい介護の実現
私たちは、すべての人が質の高い介護を受けられる社会を目指しています。
「あったかいご」の原点には、私自身が介護職員として現場に立っていた頃に抱いた、ひとつの切実な想いがあります。
もし、自分の月収が26万円だったとして、大切な親が介護施設に入ることになったら。
その費用が月14万円かかるとしたら。
月収の半分以上を、終わりの見えない介護費用として負担し続けることになります。
もちろん、親には安心して過ごしてほしい。
できる限り良い環境を選びたい。
しかし現実には、「本当に払えるのか」「いつまで続くのか」という不安が、家族の選択肢を狭めてしまうことがあります。
介護は、本来、限られた人だけが受けられる特別なサービスであってはならないと考えています。
年齢を重ねても、障がいがあっても、経済的な理由だけで安心できる暮らしをあきらめなくてよい社会であるべきです。
現在の日本では、少子高齢化が進み、社会保障制度にも大きな負荷がかかっています。
介護に必要な費用は、介護保険だけで完結するものではなく、家族や個人の負担として重くのしかかる場面も少なくありません。
私たちは、この現実を見据えながら、質の高い介護を、できる限り多くの人に届けられる価格で提供することを目指してきました。
安さだけを追求するのではありません。
安心できる暮らし、尊厳ある支援、そして継続可能な運営。
そのすべてのバランスを取りながら、介護を必要とする人と、そのご家族にとって、本当に選びやすいサービスでありたいと考えています。
すべての人々が、質の高い介護を享受できる社会へ。
それが、あったかいごの始まりであり、これからも変わらない私たちの目指す姿です。
持続可能な企業成長と、
職員の生活の安定と向上の維持
私たちは、働く人を大切にすることが、介護の質を守ることにつながると考えています。
介護業界では、長時間労働、休憩が取れない勤務、休日出勤などが、いまだに「仕方のないこと」として扱われてしまう場面があります。
私自身が介護職員として現場にいた頃、強く心に残っている出来事があります。
それは、ある施設長が、ほとんど休むことなく働き続けていた姿でした。
責任感が強く、現場を支えようと必死に働くその姿は、尊敬すべきものである一方で、「この働き方を続けて、本当に人は幸せになれるのだろうか」という疑問を抱かせるものでもありました。
「最近の若い人は向上心がない」と言われることがあります。
しかし、上司や先輩が心身を削りながら働く姿を見て、若い職員が将来に希望を持てるでしょうか。
出世した先にあるものが、さらに過酷な働き方であるなら、そこに前向きな意欲が生まれにくいのは当然です。
過重労働が続けば、人は少しずつ心の余裕を失っていきます。
心の余裕がなくなれば、利用者様への声かけ、表情、気づき、関わり方にも影響が出ます。
介護の仕事は、人と人が向き合う仕事です。
だからこそ、働く職員が疲弊しきった状態では、本当にあたたかい介護を届け続けることはできません。
立派な建物がある。
設備も整っている。
けれど、そこで働く人が足りず、職員が疲れ切っている。
そのような現場を見たとき、私は「介護において本当に優先すべきものは何なのか」を考えるようになりました。
建物や広告に過度な費用をかけるよりも、働く職員と、そこで暮らす利用者様にきちんと還元できる運営をしたい。
その想いが、「あったかいご」の事業づくりの土台になっています。
私たちは、設備費用に必要以上のコストをかけるのではなく、人に投資することを大切にしています。
365日、日勤帯には法令上求められる人員配置基準を上回るスタッフを配置し、職員一人ひとりの負担軽減に取り組んでいます。
職員に余裕が生まれれば、利用者様に向き合う時間が生まれます。
小さな変化に気づくことができます。
その人らしい暮らしを支えるための関わりができます。
私たちは、職員が無理を重ねることで成り立つ介護ではなく、職員も利用者様も安心して過ごせる介護を目指しています。
働く人を守ることは、利用者様を守ること。
人に投資することは、介護の質に投資すること。
それが、あったかいごの大切にしている考え方です。
個人の意向と尊厳に配慮した、
多様なサービスの提供
私たちは、ご家族の声から、必要とされる介護の形を考え続けています。
2号店をオープンする際、私は約100件の見学対応を行いました。
その中で改めて強く感じたのは、入居にかかる費用を、ご家族が非常に現実的に、そして慎重に受け止めているということでした。
大切な親に、安心して暮らせる場所を用意したい。
けれど、毎月の費用負担がどこまで続くのか分からない。
その不安を抱えながら施設を探されているご家族の姿を、私は何度も目の当たりにしました。
その経験を通して、私が当初から目指してきた「あらゆる人が利用しやすい施設をつくる」という方向性は間違っていなかったのだと、強く確信しました。
同時に、費用面の次にご家族が求めているものも見えてきました。
それは、施設内で受けられる手厚い医療的ケアと、定期的なリハビリの機会です。
ご家族が医療的ケアを求める背景には、「親にできるだけ健康に、安心して過ごしてほしい」という切実な想いがあります。
また、リハビリへのニーズには、「年齢を重ねても、できる限り今の力を保ってほしい」「少しでも元気に生活してほしい」という、ご家族として当然の願いがあります。
しかし、一般的な老人ホームでは、医療的ケアやリハビリを十分に提供することが難しい場面もあります。
介護が必要になったからといって、健康を保つことや、身体機能の維持をあきらめる必要はない。
私たちは、そう考えました。
そこで、あったかいご3号店では、訪問介護と訪問看護の仕組みを導入し、24時間365日の看護師配置を実現しました。
さらに、週2回のリハビリ介入が可能な体制を整え、入居者様が日々の暮らしの中で、医療面・身体機能面の両方から支えられる環境づくりを進めました。
費用の安心だけではなく、暮らしの安心へ。
介護だけではなく、健康を支える住まいへ。
ご家族の声を受け止め、必要とされる支援を形にしていくこと。
それが、あったかいごが大切にしている施設づくりです。
人生の最期を
どう迎えるか
ケアマネージャーとして働いていた頃、今でも忘れられない出来事があります。
ある施設に、毎日のように奥様の面会に来られていたご主人がいました。
奥様は施設で穏やかに過ごされ、ご主人も変わらず面会に来てくださっていました。
ところがある日を境に、ご主人の来訪がぱたりと途絶えました。
「どうされたのだろう」
そう感じながらも、しばらく様子を見ていました。
しかし、2週間ほど経ってもお顔が見えない。
心配になり連絡を取ろうとしたとき、私たちはご主人が亡くなられていたことを知りました。
奥様の生活には、施設として私たちが関わることができました。
けれど、ご主人ご自身の変化には、もっと早く気づけたのではないか。
ご本人だけでなく、その方を支えるご家族にも、支えが必要だったのではないか。
その出来事は、今でも私の中に深く残っています。
介護の現場では、ご本人だけでなく、ご家族もまた、不安や疲れを抱えている場面に何度も出会ってきました。
在宅生活を続けたいけれど、限界が近づいている。
家族だけで支えようとして、心も体も疲れ切っている。
誰に相談すればいいのか分からないまま、時間だけが過ぎていく。
そうしたご本人とご家族の孤立を、少しでも減らしたい。
その想いから、私たちは「あったかいご」をつくりました。
あったかいごが大切にしているのは、入居して終わりではない関わりです。
ご本人が安心して暮らせること。
ご家族が「ここに相談してよかった」と思えること。
そして、介護が必要になったときに、一人で抱え込まなくていいと思えること。
私たちは、ご本人の暮らしと、ご家族の安心の両方を支える場所でありたいと考えています