素直さという資質

会社を立ち上げて7年が経ち、最近になってあらためて「優秀な職員」とは何かを考える。

勿論「優秀」な職員はこれまで沢山出会ってきた。

利用者の思いに寄り添い、心のこもったケアをする介護職員。

的確な状況判断で素早い対応が出来る看護職員

処理能力が高くエラーの少ない事務職員。

数字にめっぽう強いリアルAI職員。

本当に様々な優秀な職員がいた。

だが、会社が日々変化し・成長を遂げている会社が必要とする優秀な職員が何かと考えた時、大事な資質は「素直」だろう。

勘違いしないでほしいのは「素直」🟰「会社に従順」（会社の言うことを聞く人間）ということではない。

「素直」とは

変化を受け入れる柔軟性。

過ちや失敗を潔く受け入れ、認め、学ぼうとする心。

知らない事を素直に認め、部下相手でも教えを請う事が出来る姿勢。

謙虚に人の話を聞ける姿勢。

どんな事でも吸収しようとする姿勢、である。

何を隠そう、少し前までこの「素直」な心を忘れかけていたのはまさに私だった。しかし、去年多くの素晴らしい経営者の方々と知り合い、この「素直」の大切さを思い出させてもらった。彼等は第一線で活躍しながらも、驚くほど柔軟性富み、信頼する部下の声に耳を傾け、自分自身の過ちは素直に認め改める心を持っていた。そして、そんな「素直」である彼等を、多くの部下が慕い信頼していた。

「見習わねばならないな…」そう思い、去年から私自身「素直」であることを心がけようと決意した。が、そうなると面白いもので、関わる職員一人一人の「素直さ」が気になりだした。

会社が変化しようとする姿勢に、柔軟に対応する職員と、批判だけする職員。

ミスや失敗した時、それを認める職員と、認めず他責にし責任逃れしようとする職員。

謙虚に人の話を聞く職員と、他人の話にかぶせて自分の話ばかりする職員。

無知であることを認め教えを請う職員と、知った風を装う職員。

この数カ月で、改めて「素直」であることが、いかに難しいのかよく分かった。

では、「素直」である職員とそうでない職員の差は何か…。

「素直」である職員は、そうでない職員と比べ「伸び代がある」「職員からの信頼が厚い」「具現化する力がある」この三つに富んでいる事だ。

それはそうだ。

他人のアドバイスに耳を傾け、真摯に人と向き合う人間が成長しないはずがない。

自分のミスを素直に認め、受け入れられる人間は、往々にして人に信頼される。

素直な人間は、自分の言葉にも素直であり、言葉や想いを具現化する力を持っている。

勿論、自分自身の信念や想いを貫くことも大事だ。

が、信念を貫こうとして、自分自身を客観的に振り返ることが出来なくなり、大事な物を見落とす事だけはしたくない。

「素直」である事は、年を重ねれば重ねるほど難しく、立場が上がれば上がるほど難しくなるが、絶対に忘れてはいけない、と改めて思い知らされた今日この頃。

私が頭でっかちになり、周りが見えず頑なになっていたら、その時はそっと耳打ちして欲しい「すなお」の三文字を。

そういうわけで、２０２５年のあったかいごは「素直」な企業を目指していきたい。

株会社あったかいご

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